Política de devoluciones y reembolsos

1. ¡Queremos que te encante tu compra!

En Las Más Divas, nos esforzamos para que quedes con tus pedios encantad@!!. Si por alguna razón no estás completamente satisfech@, ¡no te preocupes! Tienes 15 días naturales para devolver tu compra. Solo envíala a nuestra dirección de tienda:

CALLE SANTA MARÍA MICAELA, 23, CP 11203, ALGECIRAS (CÁDIZ)

Elige la agencia de envío que prefieras, siempre a portes pagados. Tu artículo debe llegar con la etiqueta y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

¿Qué opciones tienes?

Puedes escoger otro producto o recibir un vale sin fecha de caducidad. No realizamos reembolsos, pero queremos encontrar la mejor solución para ti.

2. Productos sin Devolución

Lamentablemente, no aceptamos cambios para los siguientes productos:

Ropa de fiesta (Colecciones)
Ropa de baño
Bisutería
Artículos en promoción, rebajas o en el apartado «OUTLET»
Ropa íntima
Accesorios y complementos

3. ¿Producto defectuoso o equivocado?

En Las Más Divas revisamos cuidadosamente cada producto, pero si algo sale mal, ¡contáctanos de inmediato! Llama o envía un mensaje por WhatsApp al «695.36.40.70» durante nuestro horario comercial de Lunes a Viernes.

Importante: Después de transcurridas 24 horas desde la recepción del paquete, no se aceptarán devoluciones por taras, es decir, por defectos, daños o imperfecciones en los productos.

4. ¿Cómo realizar una devolución? paso a paso:

Contáctanos: Escríbenos y cuéntanos tu situación. Te proporcionaremos instrucciones detalladas para facilitar el proceso.
Prepara el paquete: Asegúrate de empaquetar el artículo de forma segura, utilizando el papel de pedido incluido en tu envío.
Selecciona la agencia de envío: Elige la agencia de mensajería que prefieras. Recuerda que los costes de envío son responsabilidad del cliente.
Envía el paquete: Dirige tu envío a la siguiente dirección: Calle Santa María Micaela, 23, CP 11203, Algeciras (Cádiz).
Procesamiento de la devolución: Una vez que recibamos el paquete, procesaremos tu devolución en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

5. ¿Cómo procesamos los reembolsos?

Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

6. Atención al cliente

Estamos aquí para ayudarte. Si tienes preguntas o necesitas asistencia, contáctanos a través nuestro teléfono o WhatsApp al «695.36.40.70» durante nuestro horario comercial.

¡Gracias por confiar en Las Más Divas. Estamos comprometidos a hacer tu experiencia de compra lo más fácil y satisfactoria posible.